Técnicas de análise multivariada nas etapas do DMAIC: uma revisão sistemática da literatura

Bárbara Ruiz de Negreiros Guimarães

Resumo

Por meio da melhoria contínua da qualidade de produtos e processos e do aumento da satisfação dos clientes e consumidores, as empresas buscam aumentar seus desempenhos e lucratividade. Quanto mais complexas as necessidades dos clientes, mais se confere ao processo de manufatura o caráter multivariado. Sendo assim, o objetivo desde trabalho é realizar uma revisão sistemática da literatura com base nos trabalhos que associem as técnicas de análise multivariada no âmbito da Engenharia da Qualidade às etapas do DMAIC (define, measure, analyse, improve e control), no campo da Gestão da Qualidade. Para isso, iniciou-se o estudo com uma busca sistemática realizada com base em palavras-chave de técnicas multivariadas em conjunto com a palavra-chave DMAIC, para a definição da base de publicações e posterior tabulação e estratificação do corpo de artigos definidos, evidenciando publicações por país de origem, ano de publicação e área de pesquisa, com vistas a contribuir com pesquisadores, pesquisas futuras e com a comunidade científica e industrial.
Palavras-chave: análise multivariada, DMAIC, revisão sistemática da literatura, qualidade